Termos e Condições

Horário de funcionamento e números de contato
Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h
Sábados, das 08h às 12h
Telefone: +55 (85) 99768-6383
Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia pelo WhatsApp.
Ideal Trip Hospedagens.

Reservas
Para validarmos uma reserva, os nossos hóspedes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo
Data de nascimento
N° de identidade ou nº do passaporte
CPF
Endereço/Bairro/Cidade/CEP
Telefone
E-mail
Horário de entrada no imóvel / n° do voo (se for aéreo)
Horário de saída do imóvel
Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Formas de pagamento:
Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total da reserva. O restante do pagamento será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.
O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência ou pix, boleto bancário, Paypal, cartão de crédito ou pagamento em espécie no nosso escritório.

Para validar a reserva, exigimos a confirmação da transferência via e-mail ou WhatsApp.
Logo após, será validada é o departamento de reservas da Ideal Trip Hospedagens enviará um e-mail de confirmação.

Check-in
Horário de Check-in: 14:00

Se o hóspede chegar antes do horário oficial de check-in, orientamos verificar a disponibilidade do serviço de guardar a bagagem, pois em algumas propriedades oferecemos sem custos. Se a propriedade estiver disponível e o hóspede quiser realizar um check-in antecipado, poderá ser combinada por uma taxa de 50% da diária. Esta quantia deverá ser paga antecipadamente.

Para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser reservado o dia anterior.

Check-out
Horário de Check-out: 12:00

Após efetuar o check-out, caso o hóspede tenha interesse, orientamos verificar a disponibilidade do serviço de guardar a bagagem, pois em algumas propriedades oferecemos sem custos. Se a propriedade estiver disponível e o hóspede desejar estender a sua saída, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do valor da diária. Esta quantia deverá ser paga na entrada.

Para check-outs entre as 18h e as 00:00h, cobramos o valor equivalente de uma diária. Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 60 minutos, será cobrada uma multa no valor de 50% da diária, caso essa saída seja antes das 14h. Após as 14h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.

Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou não comparecimento, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso da reserva ou do depósito caso o hóspede decida sair da propriedade antes do prazo. As alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Ideal Trip Hospedagens.

A Ideal Trip Hospedagens tem o direito de terminar de imediato a reserva, sem qualquer devolução de valores pagos pelo hóspede, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral da reserva.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Ideal Trip Hospedagens não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para os acompanhantes. O hóspede e todos os ocupantes da propriedade e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo hóspede. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato da reserva sem qualquer reembolso.

Visitantes
Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

Caso possua cobrança de energia o hóspede deverá pagar no momento do check-out.

Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Fortaleza, Ceará.